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售后服務

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    我公司對設備的服務作如下承諾:

    1、保修期承諾:保修2年,終身維修(服務方式:上門服務),加強售前、售中、售后服務,把“365天24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品原料、制造、安裝、調試、修理的全過程;保修期內,免費更換一切在正常情況下損壞的零配件;保修期外,提供設備的更換、維修只收取成本費用,不收取人工技術費用。

    2、應急服務響應時間:接到需方反映的質量問題信息后,15分鐘內響應及安排維修人員,2小時內到現場維修并解決問題,力爭在最短的時間內維修好,一般事故在12小時內解決,特殊事故在24小時內解決,若未解決,我公司免費提供同等品牌替代產品,實行質量“三包”準則。隨時滿足需方對備用品備件的要求。            

    貴州群力廚房設備有限公司          

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